1. Inleiding

Bij Zynquelar hechten wij grote waarde aan de privacy van onze cliënten en bezoekers. Deze Privacy Policy beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Zynquelar is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en zal deze verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetten.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met Zynquelar, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Gezondheidsgegevens: relevante gezondheidsinformatie voor uw behandeling
• Communicatie: e-mails, berichten en andere correspondentie met ons
• Website-activiteit: informatie over uw gebruik van onze website, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, bezochte pagina's en datum/tijd van bezoek

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

We verwerken gezondheidsgegevens alleen met uw uitdrukkelijke toestemming of wanneer dit noodzakelijk is voor de verstrekking van gezondheidszorg.

4. Delen van uw gegevens

Zynquelar deelt uw persoonsgegevens alleen met derde partijen in de volgende gevallen:

• Wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten
• Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Wanneer u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven

Wij sluiten verwerkersovereenkomsten met derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, zoals onze websitehoster, e-mailprovider en administratieve dienstverleners.

5. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt.

We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: vereist voor het functioneren van de website
• Voorkeurscookies: helpen uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Analytische cookies: helpen ons het gebruik van de website te begrijpen en te verbeteren

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren of om te worden gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden. Het blokkeren van alle cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

• Medische gegevens worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar
• Financiële administratie wordt 7 jaar bewaard (wettelijke verplichting)
• Contactgegevens worden bewaard zolang u cliënt bent en tot 2 jaar na het laatste contact

7. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Recht op vergetelheid: u kunt ons in bepaalde gevallen vragen uw gegevens te wissen
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te stoppen
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van deze Privacy Policy.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Encryptie van digitale bestanden met persoonsgegevens
• Beveiligde verbindingen (SSL) op onze website
• Fysieke toegangsbeveiliging tot onze systemen
• Regelmatige beveiligingsupdates en -tests
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers (alleen op need-to-know basis)

9. Wijzigingen in deze Privacy Policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we substantiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of, indien mogelijk, via e-mail.

Wij raden u aan deze Privacy Policy regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Als u vragen heeft over deze Privacy Policy of over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen:

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze indienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.